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關(guān)于我們

      寧夏生益凈化設(shè)備有限公司是一家股份制企業(yè),公司從事空調(diào)凈化工程設(shè)計(jì)、制作、安裝、調(diào)試等服務(wù)。并從事各類(lèi)空調(diào)凈化產(chǎn)品的制造,提供高品質(zhì)空調(diào)凈化設(shè)備產(chǎn)品包括凈化工作臺(tái)、潔凈室、潔凈廠房、潔凈室專(zhuān)用輔助設(shè)備、潔凈手術(shù)室、潔凈病房、生化、生物、醫(yī)療、制藥無(wú)菌設(shè)備及電子電纜、航空航天凈化房。并引進(jìn)多功能彩鋼復(fù)合板生產(chǎn)線,生產(chǎn)EPS彩鋼芯板、巖棉夾芯板、瓦楞夾芯板、壓型瓦等產(chǎn)品。公司擁有一支業(yè)務(wù)熟悉、技術(shù)過(guò)硬的施工隊(duì)伍。愿生益產(chǎn)品為您的創(chuàng)業(yè)錦上添花。熱忱歡迎各界人士光臨本公司。

        

售后服務(wù)

一、提供地暖三年其他系統(tǒng)一年包修服務(wù)

1、地板采暖系統(tǒng)自工程竣工起提供三年包修服務(wù)(不含熱源);

2、自工程竣工之日起工程安裝系統(tǒng)(除設(shè)備之外的安裝材料)免費(fèi)維修一年;

3、自設(shè)備生產(chǎn)廠家規(guī)定的保修開(kāi)始之日起(設(shè)備說(shuō)明書(shū)或保修卡中注明),執(zhí)行設(shè)備生產(chǎn)廠家的設(shè)備保修政策(設(shè)備生產(chǎn)廠家整機(jī)保修期不足一年的按一年執(zhí)行).

二、提供三年內(nèi)免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)

1 、自工程竣工之日起,三年內(nèi)提供免人工費(fèi)保養(yǎng)(材料收費(fèi));

2 、提供“一站到位”的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù);

服務(wù)規(guī)范

信息準(zhǔn)確性

客戶(hù)信息準(zhǔn)確性:保證客戶(hù)信息的準(zhǔn)確性,包括客戶(hù)姓名、電話、住址、系統(tǒng)配置、產(chǎn)品型號(hào)、故障內(nèi)容、客戶(hù)要求等;

合理方案

準(zhǔn)確記錄客戶(hù)反饋信息,根據(jù)客戶(hù)的反饋的故障原因,制定合理的維修方案及備好備件;

快速響應(yīng)

客戶(hù)服務(wù)人員要根據(jù)客戶(hù)的要求及對(duì)維修方案的確定,快速的響應(yīng)客戶(hù)的維修需要,確保按時(shí)、準(zhǔn)確地服務(wù);

良好的服務(wù)素質(zhì)

服務(wù)人員服務(wù)時(shí)應(yīng)著工作服,佩戴胸卡,儀容儀表要整潔,精神飽滿(mǎn),以良好的服務(wù)素質(zhì)為客戶(hù)提供服務(wù);

誠(chéng)懇服務(wù)

客服接待人員要耐心的處理客戶(hù)提出的意見(jiàn)及建議,及時(shí)解決用戶(hù)的煩惱。服務(wù)是語(yǔ)言要文明、禮貌、得體,不允許和客戶(hù)發(fā)生任何形式的沖突,如有不同意見(jiàn),應(yīng)及時(shí)上報(bào)公司;

誠(chéng)信待客

準(zhǔn)確、迅速的判斷故障原因,針對(duì)故障原因準(zhǔn)備配件及工具,要準(zhǔn)確地判斷故障,嚴(yán)禁不實(shí)故障維修,嚴(yán)謹(jǐn)欺騙顧客,套取客戶(hù)費(fèi)用。

紀(jì)錄歸檔

如在服務(wù)及維修期間有留的問(wèn)題,服務(wù)人員要紀(jì)錄歸檔,并上報(bào)公司服務(wù)中心,公司要及時(shí)解決留的問(wèn)題;

現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試清理

服務(wù)結(jié)束或維修結(jié)束,應(yīng)對(duì)所維修設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試,并如實(shí)填寫(xiě)“故障維修表”,請(qǐng)客戶(hù)簽字確認(rèn),并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理;

如實(shí)告知收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

在維修時(shí)如需收費(fèi),應(yīng)事先及時(shí)跟客戶(hù)說(shuō)明情況,告知收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),客戶(hù)同意的情況下方可施工。收費(fèi)后要為客戶(hù)開(kāi)具收據(jù);

服務(wù)期間,服務(wù)人員應(yīng)做到:

a、在維修期間,工具、工具包、備件、拆卸的損耗部件都應(yīng)收納在公司統(tǒng)一的袋子里面或放在墊布上;

b、針對(duì)故障,在服務(wù)前應(yīng)準(zhǔn)備齊備件及工具,在客戶(hù)家盡量不使用客戶(hù)家的東西,如須使用,需爭(zhēng)得客戶(hù)的許可方可使用;

c、不準(zhǔn)接受客戶(hù)的吃請(qǐng),不許再客戶(hù)家吃飯、抽煙、喝水或留宿在客戶(hù)家里;

d、禁止使用用戶(hù)家的衛(wèi)生間及毛巾等設(shè)施;

e、如需移動(dòng)家具或用戶(hù)家擺放的其它用品,或需踩客戶(hù)家中的凳子或椅子,需爭(zhēng)得客戶(hù)同意方可使用;

f、如在維修期間對(duì)客戶(hù)家的設(shè)施或物品造成的損壞,應(yīng)照價(jià)賠償,及時(shí)給客戶(hù)道歉,并及時(shí)通報(bào)公司


  • 2000+

    服務(wù)客戶(hù)

  • 20+

    研發(fā)團(tuán)隊(duì)

  • 25+

    積累經(jīng)驗(yàn)

  • 50+

    產(chǎn)品類(lèi)型

行業(yè)動(dòng)態(tài)

12-26
2024

凈化板可以達(dá)到效果嗎

銀川凈化板常應(yīng)用于醫(yī)院、制藥、醫(yī)療、冷庫(kù)、食品加工等容易滋生細(xì)菌的環(huán)境。

12-26
2024

凈化板使用需要注意什么?

銀川凈化板具有抗靜電,可以保證在使用過(guò)程中避免一些外界的污染。 這是它的兩大特性。隨著科技的發(fā)展,潔凈工程領(lǐng)域?qū)Ψ漓o電、防塵的要求越來(lái)越高。

12-26
2024

銀川凈化板的安裝應(yīng)用

在安裝凈化板的過(guò)程中,我們須熟悉圖紙,仔細(xì)審查布局、節(jié)點(diǎn)要求、與建筑的關(guān)聯(lián)、材料本身的顏色、填充物和基本尺寸要求,以便更好地滿(mǎn)足要求。下面的文章將詳細(xì)介紹一下凈化板的安裝應(yīng)用!

12-26
2024

凈化板如何有效防潮

寧夏凈化板是以巖棉為夾心層,表面采用砂漿,水泥壓力板,化工合成料做涂層使其性能更為優(yōu)越。由于使用時(shí)間長(zhǎng)或者長(zhǎng)時(shí)間處于陰暗地方,都會(huì)多少出現(xiàn)潮濕的問(wèn)題,所以為了讓產(chǎn)品更好的發(fā)揮出價(jià)值,作為廠家要做好防潮手段。 凈化板雖然用于建筑外墻,但是它的原材料中,除了玄武巖之外,還有其他材料是容易受潮的,所以,建議不要在下雨天施工。

09-26
2024

凈化板手術(shù)室結(jié)構(gòu)裝飾材料的選擇

銀川凈化巖棉板采用專(zhuān)用龍骨做為墻壁框架,外加亞光復(fù)合鋼板飾面,復(fù)合鋼板以模塊形式現(xiàn)場(chǎng)組合安裝;龍骨可靠保證室內(nèi)裝飾結(jié)構(gòu)強(qiáng)度;室內(nèi)墻面與墻面、墻面與地面、墻面與天花板相連處均采用圓弧角結(jié)構(gòu),使室內(nèi)無(wú)直角及衛(wèi)生死角,飾面連接拼縫采用專(zhuān)用密封膠密封,保證手術(shù)室處于氣密狀態(tài);該種裝飾結(jié)構(gòu)符合凈化技術(shù)要求,便于后續(xù)發(fā)展的升級(jí)與改造。

09-26
2024

巖棉凈化板?和巖棉復(fù)合板有什么區(qū)別?

巖棉復(fù)合板防火隔離帶結(jié)合現(xiàn)行聚苯板外保溫系統(tǒng)施工工藝特點(diǎn),針對(duì)普通巖棉特性對(duì)其表面經(jīng)過(guò)網(wǎng)格布和漿搜索料包裹復(fù)合等特殊改良處理,克服了普通巖棉剝離強(qiáng)度低、易破損、易受潮塌落的弱點(diǎn),確保巖棉復(fù)合板防火隔離帶與聚苯板等保溫材料性能相近、施工工藝相同且結(jié)合良好,確保整個(gè)外保溫體系不易產(chǎn)生裂縫造成滲漏受潮保溫失效等隱患。

寧夏生益凈化設(shè)備有限公司,專(zhuān)營(yíng) 凈化板 配套鋁型材 凈化空調(diào)機(jī)組 高效送風(fēng)口 風(fēng)淋室 成品鋼質(zhì)門(mén) LED凈化燈 等業(yè)務(wù),有意向的客戶(hù)請(qǐng)咨詢(xún)我們,聯(lián)系電話:16229422228

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